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    减小字体 增大字体 作者:佚名  来源:本站整理  发布时间:2009-05-02 23:19:39

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    旅客要求退票时,按下列规定办理,核收退票费:

    1.旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。

    2.在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内,退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理。

    3.旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可退还已收票价与已乘区间票价差额;已乘区间不足起码里程时,按起码里程计算;同行人同样办理。

    4.退还带有“行”字戳迹的车票时,应先办理行李变更手续。

    5.站台票售出不退。

    市效票、定期票的退票办法由铁路运输企业自定。必要时,铁路运输企业可以临时调整退票办法。

    因承运人责任致使旅客退票时按下列规定办理,不收退票费:

    1.在发站,退还全部票价。

    2.在中途站,退还已收票价与已乘区间票价差额,已乘区间不足起码里程时,退还全部票价。

    3.在到站,退还已收票价与已使用部分票价差额。未使用部分不足起码里程按起码里程计算。

    4.空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还未使用区间的空调票价。

     发生线路中断旅客要求退票时,在发站(包括中断运输站返回发站的)退还全部票价;

    在中途站退还已收票价与已乘区间票价差额,不收退票费,但因违章加收的部分和已使用至到站的车票不退。如线路中断系承运人责任时,按本规程第 49条处理。

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